最近是不是又有卖家被亚马逊二审“拦路”了？本来生意做得好好的，突然收到审核通知，心里不免一紧。
别慌！二审并不意味着账号凉凉，只要知道亚马逊的规则、准备好材料，你完全可以顺利通关，重新开卖！这篇文章就是你的通关秘籍，赶紧收藏！
一、 亚马逊二审是什么？为啥会触发？
亚马逊的“二审”其实就是二次身份审核，平台希望确保卖家身份的真实性，以及店铺的合规性。一般来说，新店铺在刚注册或者刚开始运营的时候，会有一个初审，提交资料通过后就可以开始销售。但如果触发了某些风控机制，就可能会进入二审。
常见触发二审的原因
🔹 身份信息问题：提交的营业执照、地址证明等材料有瑕疵，比如模糊不清、信息不匹配等。
🔹 运营异常：短时间内店铺有大量资金流动、频繁修改收款账户、地址信息，差评率过高等，可能会引起亚马逊的警觉。
🔹 账户关联：亚马逊严格禁止同一卖家多个账户，如果系统检测到你的店铺和其他账户存在关联，二审很可能找上门。
🔹 高风险操作：比如频繁变更商品价格、在短时间内上传大量产品、使用异常IP登录等，都有可能触发审核。
二、 收到二审邮件怎么办？别慌，先看清楚要求！
当亚马逊发来二审通知，第一步就是仔细阅读邮件内容，明确平台要你提供哪些材料。通常，二审邮件会包含以下内容：
✔ 需要提交的资料（营业执照、地址证明、收款账户信息等）
✔ 提交方式（邮件回复、卖家中心上传等）
✔ 提交截止时间（一定要在规定时间内完成，否则可能会被封号！）
⚠️ 注意：
- 别乱改资料！ 亚马逊的审核系统非常严格，随意更改提交的文件可能会加重处罚，甚至直接封店！
- 保持邮件沟通顺畅，如果有任何不确定的地方，尽量通过亚马逊官方客服确认后再提交资料。
三、如何准备二审材料？这些坑一定要避开！
要想顺利通过二审，关键就是准备好完整、真实且清晰的资料。以下是亚马逊二审常见需要提交的材料及注意事项：
1. 营业执照（Business License）
✅ 要求：公司名称、地址等信息必须与亚马逊后台填写的信息完全一致。
🚨 常见错误：执照过期、拍照不清晰、信息有遮挡或模糊不清。
2. 地址证明（Utility Bill）
✅ 要求：一般为水、电、燃气账单，或者银行对账单，需显示完整的公司地址。
🚨 常见错误：提供的地址和亚马逊后台不一致，或者提供的账单时间太久远（建议3个月内）。
3. 收款账户信息
✅ 要求：银行对账单或付款账户证明，需显示持有者姓名、开户行信息等。
🚨 常见错误：使用第三方收款账户，或者银行对账单上的名字和亚马逊账户名称不符。
4. 其他可能需要的材料
- 公司章程、股东信息（部分卖家可能会被要求提供）
- VAT税号（针对欧洲站卖家）
四、 如何撰写二审申诉信？（附模板）
除了提交正确的资料，申诉信（Appeal Letter）也是关键！
一封合格的申诉信应该做到：
- 语气专业，简洁明了（避免情绪化表达）
- 明确指出问题，并提供解决方案（比如加强内部审核，确保后续合规）
- 确保信息真实，不提供虚假材料（一旦被发现造假，账户很可能永久关闭！）
二审申诉信模板（参考）
邮件标题：Request for Amazon Second Review – [店铺名称]
Dear Amazon Seller Performance Team,
We are writing to appeal the second review request for our account. Below is our response:
- Account Information: [店铺名称、注册邮箱、店铺编号]
- Issue Description: [简要说明二审触发的原因，例如注册信息审核未通过]
- Supporting Documents: [列出所有提交的文件，例如营业执照、地址证明等]
- Actions Taken:We have carefully reviewed our account and ensured all information is accurate.
- We have verified our business documents and are submitting them as required.
- We will strictly follow Amazon’s policies to ensure compliance in the future.
We appreciate your support and look forward to resolving this issue. Please let us know if further information is required.
Best regards,
[你的名字]
[公司名称]
五、 二审提交后怎么办？等待+跟进！
提交二审材料后，一般会在5-10个工作日内收到亚马逊的回复，但也可能会更快或更慢。
✅提高成功率的Tips：
- 主动跟进：如果超过10天没有收到回复，可以通过亚马逊客服或邮件跟进进度。
- 不要重复提交：有些卖家心急，一天提交好几次，反而容易被判定为滥用申诉渠道。
- 如果被拒，找出原因再调整：二审失败后，先分析拒绝原因，调整申诉策略后再重新提
交。
亚马逊二审并不可怕，关键是保持冷静，弄清楚问题，准备好合规的资料，再加上专业的申诉信。如果你不幸中招，千万别慌，按照以上步骤逐步处理！
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